Arbeitszeugnis: Inhalt und Formulierungen verstehen

Arbeitszeugnis: Inhalt und Formulierungen verstehen

Das Arbeitszeugnis ist mehr als ein Stück Papier – es ist eine Visitenkarte für den nächsten Job. Aber was bedeuten die Formulierungen wirklich? Und worauf müssen Sie achten?

Das Wichtigste in Kürze

• Jeder Arbeitnehmer hat Anspruch auf ein Arbeitszeugnis
• Zeugnisse müssen wohlwollend und wahrheitsgemäß sein
• Es gibt eine „Geheimsprache" mit verschlüsselten Bewertungen
• „Stets zu unserer vollsten Zufriedenheit" = Note 1
• Bei Mängeln: Korrektur verlangen

Arten von Arbeitszeugnissen

Einfaches Zeugnis

Enthält:

• Art der Beschäftigung
• Dauer der Beschäftigung

Enthält nicht:

• Leistungsbewertung
• Verhaltensbeurteilung

Wann:

• Auf Wunsch des Arbeitnehmers
• Bei sehr kurzer Beschäftigung

Qualifiziertes Zeugnis

Enthält zusätzlich:

• Leistungsbewertung
• Verhaltensbeurteilung
• Führung und Sozialverhalten

Standard: Das qualifizierte Zeugnis ist der Normalfall.

Zwischenzeugnis

Wann:

• Während des laufenden Arbeitsverhältnisses
• Bei Vorgesetztenwechsel
• Bei Versetzung
• Auf Wunsch

Anspruch: Bei berechtigtem Interesse.

Aufbau eines Arbeitszeugnisses

1. Überschrift und Einleitung

Typisch:

Arbeitszeugnis

Herr/Frau [Name], geboren am [Datum], war vom [Datum] bis zum
[Datum] in unserem Unternehmen als [Position] beschäftigt.

2. Unternehmensbeschreibung

Kurze Info zum Arbeitgeber:

• Branche
• Größe
• Tätigkeit

3. Tätigkeitsbeschreibung

Aufgaben des Arbeitnehmers:

• Hauptaufgaben
• Verantwortungsbereiche
• Projekte

4. Leistungsbeurteilung

Bewertung der Arbeitsleistung:

• Fachwissen
• Arbeitsweise
• Arbeitserfolge
• Zusammenfassung

5. Verhaltensbeurteilung

Soziales Verhalten:

• Gegenüber Vorgesetzten
• Gegenüber Kollegen
• Gegenüber Kunden

6. Beendigungsformel

Grund des Ausscheidens:

• Auf eigenen Wunsch
• Betriebsbedingt
• Im gegenseitigen Einvernehmen

7. Schlussformel

Dank und Wünsche:

• Bedauern über Ausscheiden
• Dank für die Zusammenarbeit
• Zukunftswünsche

Die Zeugnissprache

Das Notensystem

Typische Leistungsbewertung:

Verstärker und Abschwächer

Positiv (verstärkend):

• stets
• immer
• jederzeit
• besonders
• außerordentlich

Negativ (abschwächend):

• im Wesentlichen
• im Großen und Ganzen
• grundsätzlich
• in der Regel

Reihenfolge beachten

Bei Verhaltensbeurteilung: Richtige Reihenfolge: Vorgesetzte → Kollegen → Kunden

Wenn Vorgesetzte fehlen: Könnte auf Probleme mit Vorgesetzten hindeuten.

Typische Formulierungen

Leistungsbeurteilung

Sehr gut: „Herr/Frau X erledigte alle Aufgaben stets zu unserer vollsten Zufriedenheit."

Gut: „Herr/Frau X erledigte alle Aufgaben stets zu unserer vollen Zufriedenheit."

Befriedigend: „Herr/Frau X erledigte alle Aufgaben zu unserer vollen Zufriedenheit."

Ausreichend: „Herr/Frau X erledigte alle Aufgaben zu unserer Zufriedenheit."

Verhaltensbeurteilung

Sehr gut: „Das Verhalten gegenüber Vorgesetzten, Kollegen und Kunden war stets vorbildlich."

Gut: „Das Verhalten gegenüber Vorgesetzten, Kollegen und Kunden war vorbildlich."

Befriedigend: „Das Verhalten gegenüber Vorgesetzten, Kollegen und Kunden war einwandfrei."

Schlussformel

Sehr gut: „Wir bedauern sein/ihr Ausscheiden sehr und danken für die stets sehr gute Zusammenarbeit. Für die Zukunft wünschen wir alles Gute und weiterhin viel Erfolg."

Gut: „Wir bedauern sein/ihr Ausscheiden und danken für die gute Zusammenarbeit. Für die Zukunft wünschen wir alles Gute und viel Erfolg."

Ohne Schlussformel: Warnsignal – fehlende Wertschätzung.

Geheimcodes erkennen

Negative Verschlüsselungen

Auslassungen

Wenn etwas fehlt:

• Keine Erwähnung von Führung → Führungsschwäche
• Kein Kundenkontakt erwähnt → Probleme mit Kunden
• Keine Projekte genannt → Keine besonderen Leistungen

Passivformulierungen

Aktiv (positiv): „Herr X führte das Team erfolgreich."

Passiv (kritisch): „Das Team wurde von Herrn X geführt." → Distanzierung, weniger Zurechnung des Erfolgs.

Rechte und Pflichten

Anspruch auf Zeugnis

Gesetzlich:

• § 630 BGB (Dienstvertrag)
• § 109 GewO (Arbeitnehmer)

Wann:

• Bei Beendigung des Arbeitsverhältnisses
• Auf Verlangen auch während (Zwischenzeugnis)

Wohlwollenspflicht

Arbeitgeber muss:

• Wohlwollend formulieren
• Berufliches Fortkommen nicht behindern

Aber auch:

• Wahrheitsgemäß bleiben
• Keine falschen Tatsachen

Berichtigungsanspruch

Wenn Zeugnis falsch:

• Korrektur verlangen
• Schriftlich begründen
• Frist setzen (2-3 Wochen)
• Notfalls klagen

Verjährung

Zeugnisanspruch:

• Grundsätzlich 3 Jahre
• Aber: Verwirkung möglich
• Besser zeitnah verlangen

Zeugnis prüfen

Checkliste

Formales: ☐ Firmenbogen/professionelles Papier ☐ Datum des Ausscheidens ☐ Korrekte persönliche Daten ☐ Unterschrift (nicht eingescannt) ☐ Keine Flecken/Knicke

Inhalt: ☐ Vollständige Tätigkeitsbeschreibung ☐ Leistungsbeurteilung vorhanden ☐ Verhaltensbeurteilung vorhanden ☐ Richtige Reihenfolge ☐ Schlussformel mit Dank und Wünschen

Bewertung: ☐ Mindestens „gut" als Gesamtnote ☐ Keine negativen Codes ☐ Keine verdächtigen Auslassungen ☐ Keine Passivformulierungen

Typische Mängel

Häufig bemängelt:

• Fehlende Schlussformel
• Zu kurze Tätigkeitsbeschreibung
• „Zu unserer Zufriedenheit" statt besser
• Fehlende Verhaltensbeurteilung

Korrektur verlangen

Vorgehen

Schritt 1: Zeugnis prüfen Schritt 2: Mängel identifizieren Schritt 3: Schriftlich um Korrektur bitten Schritt 4: Begründung liefern Schritt 5: Frist setzen Schritt 6: Bei Ablehnung: Rechtsberatung

Musterschreiben

Betreff: Korrektur des Arbeitszeugnisses vom [Datum]

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für das übersandte Arbeitszeugnis. Nach Durchsicht
bitte ich um folgende Korrekturen:

1. [Konkrete Änderung]
2. [Konkrete Änderung]

Ich bitte um Zusendung eines korrigierten Zeugnisses bis zum [Datum].

Mit freundlichen Grüßen

Häufige Fragen zum Arbeitszeugnis

Fazit

Ein gutes Arbeitszeugnis ist wichtig für Ihre Karriere. Prüfen Sie es sorgfältig auf versteckte Codes und Auslassungen. Die Mindestnote sollte „gut" sein – „befriedigend" gilt heute als unterdurchschnittlich. Bei Mängeln: Korrektur verlangen. Im Zweifel professionelle Hilfe holen.