Abrufarbeit: Regeln für Arbeit auf Abruf

Abrufarbeit: Regeln für Arbeit auf Abruf

Flexible Einsätze nach Bedarf – was rechtlich erlaubt ist und wie Sie korrekt erfassen.

Das Wichtigste in Kürze

• Abrufarbeit ist eine Form der Teilzeitarbeit
• Mindestarbeit: 20% über vereinbarter Zeit, max. 25% darunter
• Ankündigungsfrist: Mindestens 4 Tage vorher
• Ohne Vereinbarung: 20h/Woche gelten als vereinbart
• Jede Stunde muss erfasst werden

Was Abrufarbeit ist

Definition

Kapazitätsorientierte variable Arbeitszeit:

Abgrenzung

Unterschied zu anderen Modellen:

• Abrufarbeit – AG ruft, AN arbeitet
• Gleitzeit – AN wählt innerhalb Rahmen
• Rufbereitschaft – Warten auf Einsatz, nicht Arbeitszeit
• Schichtarbeit – Feste Schichten im Voraus
• Minijob – Kann Abruf sein, muss nicht

Rechtliche Rahmenbedingungen

Was das Gesetz sagt

TzBfG § 12:

Die Grenzen

Was gilt:

• Vereinbarte Wochenzeit z.B. 15h
• Arbeitgeber darf abrufen: – Minimum: 15h - 20% = 12h
• Maximum: 15h + 25% = 18,75h
• Ankündigung – Mindestens 4 Tage vorher
• Mindesteinsatz – Mindestens 3h pro Einsatz
• Ohne diese Regeln – Abruf unwirksam, trotzdem Lohn

Ankündigungspflicht

Die 4-Tage-Regel

Was gilt:

Praktische Umsetzung

Wie es funktioniert:

• Arbeitgeber – Teilt Einsatz mind. 4 Tage vorher mit
• Arbeitnehmer – Muss dann arbeiten
• Kurzfristiger – AN kann ablehnen
• Trotzdem arbeiten – Freiwillig möglich
• Dokumentation – Ankündigung festhalten

Zeiterfassung bei Abrufarbeit

Was erfasst werden muss

Dokumentation:

Besonderheiten

Was beachten:

• Jeder Einsatz – Beginn, Ende, Pause
• Mindestens 3h – Auch wenn weniger gearbeitet
• Summe prüfen – Innerhalb der Grenzen?
• Nicht abgerufen – Trotzdem Mindestanspruch
• Vergütung – Für abgerufene und nicht abgerufene Zeit

Mindestvergütung

Wenn nicht abgerufen wird

Vergütungsanspruch:

Rechenbeispiel

Konkret:

• Vereinbart: 20h/Woche
• Woche 1: 20h abgerufen → 20h bezahlt
• Woche 2: 15h abgerufen → 16h bezahlt (80%)
• Woche 3: 10h abgerufen → 16h bezahlt (80%)
• Woche 4: 25h abgerufen → 25h bezahlt (max +25%)
• Woche 5: 0h abgerufen → 16h bezahlt (80%)
• Ergebnis: AN hat Planungssicherheit

Für Arbeitgeber

Was beachten

Pflichten:

Vorteile und Grenzen

Abwägung:

• Vorteile – Flexibilität bei Bedarf
• Kapazität nach Auslastung
• Keine feste Verpflichtung
• Grenzen – Mind. 4 Tage Vorlauf
• Mind. 80% Vergütung
• Max. +25% abrufen
• Mind. 3h pro Einsatz
• Fazit – Flexibilität hat Grenzen

Häufige Fragen

Fazit

Abrufarbeit bietet Flexibilität, aber mit klaren gesetzlichen Grenzen: Mindestens 4 Tage Ankündigung, maximal +25% über und -20% unter der vereinbarten Zeit, mindestens 3 Stunden pro Einsatz. Auch ohne Abruf besteht ein Vergütungsanspruch. Die Zeiterfassung muss jeden Einsatz dokumentieren. Für Arbeitgeber ist Abrufarbeit weniger flexibel als oft gedacht – die Grenzen schützen Arbeitnehmer vor willkürlicher Einsatzplanung.