Dienstplanung im Sicherheitsdienst

Sicherheitsunternehmen planen rund um die Uhr – oft für mehrere Objekte gleichzeitig. Die Dienstplanung muss Qualifikationen, Objektanforderungen und gesetzliche Vorgaben berücksichtigen.

Das Wichtigste in Kürze

Oft 24/7-Betrieb mit Nachtschichten
Objektbezogene Planung erforderlich
Qualifikationen und Zulassungen beachten
Lange Schichten mit Ruhezeiten-Herausforderung
Zuschläge für Nacht, Wochenende, Feiertag

Besonderheiten im Sicherheitsdienst

Objektvielfalt

Sicherheitsdienste arbeiten an verschiedenen Objekten:

Objektart	Besonderheit
Industrieanlage	24/7, Schichtübergabe
Einkaufszentrum	Öffnungszeiten + Nacht
Veranstaltung	Projektbezogen
Personenschutz	Flexibel, reisend
Empfangsdienst	Bürozeiten
Baustelle	Nacht und Wochenende

Qualifikationsanforderungen

Qualifikation	Erforderlich für
§ 34a GewO	Grundqualifikation
Sachkundeprüfung	Höherwertige Aufgaben
Waffensachkunde	Bewaffneter Dienst
Erste Hilfe	Alle
Brandschutz	Brandwache
Sprachkenntnisse	Je nach Objekt

Schichtmodelle

Tagschicht: 6:00-18:00 (12h)
Nachtschicht: 18:00-6:00 (12h)
8-Stunden-Schichten: – Früh: 6:00-14:00
Spät: 14:00-22:00
Nacht: 22:00-6:00
Veranstaltung: Variabel

Dienstplanung für Security

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Objektbasierte Planung

Anforderungen pro Objekt

Jedes Objekt hat eigene Vorgaben:

Element	Beispiel
Besetzungsstärke	2 Personen Nacht
Qualifikation	§ 34a + Brandschutz
Schichtdauer	12 Stunden
Übergabezeit	15 Minuten
Pausenregelung	1 Person bleibt

Objektwechsel

Mitarbeiter an mehreren Objekten:

Fahrtzeit zwischen Objekten = Arbeitszeit
Qualifikationen aller Objekte prüfen
Objektkenntnis aufbauen
Wechsel reduzieren (Einarbeitung)

Arbeitszeitgesetz und Security

Herausforderung lange Schichten

12-Stunden-Schichten und das ArbZG:

Regel	Vorgabe
Tägliche Höchstarbeitszeit	10 Stunden (Ausnahmen möglich)
Wöchentliche Höchstarbeitszeit	48 Stunden (Durchschnitt)
Ruhezeit	11 Stunden
Nachtarbeit	Max. 8h (erweiterbar auf 10h)

Tarifliche Sonderregelungen

Tarifverträge im Bewachungsgewerbe:

Können längere Schichten ermöglichen
Abweichungen von Ruhezeiten
Ausgleich in bestimmten Zeiträumen
Regional unterschiedlich (Länder-TVs)

Bereitschaftszeiten

Wenn auch Bereitschaft dabei ist:

Reine Bereitschaft ≠ volle Arbeitszeit
Aber: EuGH-Rechtsprechung beachten
Sicherheitsdienst oft als Vollarbeit
Klare Dokumentation wichtig

Arbeitszeiten nachweisen

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Zuschläge

Tarifliche Zuschläge

Arbeitszeit	Typischer Zuschlag
Nacht (22-6 Uhr)	5-25%
Sonntag	25-50%
Feiertag	50-100%
24./31. Dezember	Oft Sonderzuschlag

Dokumentation

Für korrekte Abrechnung:

Jede Schicht mit Beginn/Ende
Automatische Zuordnung Nacht/Sonntag
Feiertagskalender einpflegen
Export für Lohnabrechnung

Veranstaltungssicherheit

Projektbasierte Planung

Events als Sondereinsätze:

Vorlauf: Objektbegehung
Aufbau: Früher vor Ort
Event: Volle Besetzung
Abbau: Reduzierte Besetzung
Nachbereitung: Dokumentation

Kurzfristige Einsätze

Herausforderungen:

Oft kurze Vorlaufzeit
Hoher Personalbedarf auf einmal
Rückgriff auf Pool/Aushilfen
Qualifikationen trotzdem prüfen

Personalpool

Springer und Aushilfen

Für flexible Besetzung:

Gruppe	Einsatz
Festangestellte	Stammbesetzung Objekte
Springer	Vertretung, Krankheit
Aushilfen/Minijobber	Veranstaltungen
Subunternehmer	Spitzenzeiten

Qualifikationsmanagement

Übersicht erforderlich:

Wer hat welche Qualifikationen?
Wann laufen Zertifikate ab?
Nachschulungen planen
Nur qualifiziertes Personal einsetzen

Zeiterfassung im Sicherheitsdienst

Mobile Erfassung

Mitarbeiter sind vor Ort:

Methode	Anwendung
App am Smartphone	Standard für mobile Mitarbeiter
Terminal am Objekt	Feste Standorte
Wächterkontrollsystem	Rundgangdokumentation
Kombination	Hybrid

Wächterkontrollsystem

Zusätzlich zur Zeiterfassung:

Dokumentiert Rundgänge
Kontrollpunkte mit Stempel/NFC
Nachweis der Anwesenheit
Oft Kundenanforderung

Häufige Fragen

Grundsätzlich erlaubt das ArbZG maximal 10 Stunden. Tarifverträge im Bewachungsgewerbe ermöglichen jedoch oft längere Schichten mit entsprechendem Ausgleich. Prüfen Sie den geltenden Tarifvertrag.

Nutzen Sie eine Software, die Objekte als Kostenstellen oder Projekte abbildet. Planen Sie die Besetzung pro Objekt und achten Sie auf Qualifikationsanforderungen. Fahrtzeiten zwischen Objekten sind Arbeitszeit.

Die Zeiterfassung sollte automatisch erkennen, welche Stunden in Nachtzeit, Sonntage oder Feiertage fallen. Bei einer Schicht von 18-6 Uhr fallen z.B. 8 Stunden in die Nachtzeit (22-6 Uhr).

Im Sicherheitsdienst wird Bereitschaft oft als volle Arbeitszeit gewertet, da der Mitarbeiter am Arbeitsort präsent sein muss und jederzeit einsatzbereit. Die EuGH-Rechtsprechung ist hier streng.

Ja, das ist im Sicherheitsgewerbe besonders wichtig. Die § 34a GewO und weitere Qualifikationen sind Voraussetzung für bestimmte Tätigkeiten. Setzen Sie nur qualifiziertes Personal ein und dokumentieren Sie die Zertifikate.

Fazit

Dienstplanung im Sicherheitsdienst ist komplex: Objekte haben unterschiedliche Anforderungen, Qualifikationen müssen stimmen, und die Arbeitszeiten sind oft lang. Eine gute Planungssoftware mit Qualifikationsmanagement und mobiler Zeiterfassung erleichtert die Arbeit erheblich. Wichtig: Tarifverträge und Arbeitszeitgesetz genau beachten – die 12-Stunden-Schicht ist nur unter bestimmten Bedingungen zulässig.

Dienstplanung im Sicherheitsdienst